E-post
Skriv till kontakt@lånacash.se. Vi läser all post och svarar normalt inom tre arbetsdagar. Ange gärna vilken sida på sajten din fråga gäller så kan vi hjälpa dig snabbare.
Vad vi kan hjälpa med
- Rättelser. Har en långivare ändrat ränta, avgifter, utbetalningssätt eller krav? Berätta vad som stämmer så uppdaterar vi.
- Frågor om sajten. Hur vi jämför, hur vi finansieras och hur vi hanterar personuppgifter.
- Samarbeten. Långivare och affiliatenätverk som vill diskutera samarbete är välkomna att kontakta oss. Vi listar bara aktörer med tillstånd från Finansinspektionen och marknadsföring som följer konsumentkreditlagen.
- Press. Journalister som vill ha kommentarer om snabblånemarknaden, räntetaket eller "lån utan UC".
Vad vi inte kan hjälpa med
LånaCash är inte en långivare. Vi kan därför inte:
- ta emot, påskynda eller påverka en låneansökan,
- svara på om du kommer att beviljas ett lån,
- se status på en ansökan du gjort hos en långivare,
- ändra villkor, ränta eller återbetalningsplan på ett befintligt lån.
Har du frågor om ett lån du redan har eller har ansökt om, kontakta långivaren direkt. Kontaktuppgifter finns i ditt avtal och på långivarens webbplats.
Om du behöver hjälp med din ekonomi
Har du svårt att betala dina räkningar eller känner att skulderna växer? Då är ett nytt lån sällan lösningen. Vänd dig i stället till:
- Budget- och skuldrådgivningen i din kommun. Kostnadsfri, sekretessbelagd rådgivning. Kontaktuppgifter finns på hallåkonsument.se.
- Konsumenternas Bank- och finansbyrå på konsumenternas.se – oberoende vägledning om lån och krediter.
- Kronofogden på kronofogden.se för information om betalningsföreläggande och skuldsanering.
Klagomål på en långivare
Är du missnöjd med hur en långivare har hanterat dig? Klaga först skriftligt till långivaren. Får du inte rätt kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för en kostnadsfri prövning. Misstänker du att en långivare bryter mot lagen kan du anmäla det till Konsumentverket eller Finansinspektionen.